Policy för acceptabel användning

Förbjuden användning

Det är förbjudet att använda Tjänsten för att:

• bryta mot lag, myndighetsbeslut eller tredje mans rätt,
• skicka spam, köpta kontaktlistor eller vilseledande meddelanden,
• skapa falska, bedrägliga eller uppenbart missvisande offerter,
• trakassera, hota eller diskriminera,
• lagra känsliga personuppgifter, personnummer, uppgifter om lagöverträdelser eller sekretesskyddade uppgifter utan uttryckligt avtal och lämpliga skydd,
• ladda upp skadlig kod eller försöka kringgå säkerhetskontroller,
• få åtkomst till annan kunds data, konto eller organisation,
• säkerhetstesta, skanna eller belasta Tjänsten utan skriftligt tillstånd,
• kopiera, dekompilera eller exploatera Tjänsten utöver vad tvingande lag tillåter,
• återförsälja eller upplåta Tjänsten utan avtal,
• använda automatisering som orsakar oskälig belastning,
• använda Tjänsten för verksamhet där ett fel sannolikt kan orsaka dödsfall, allvarlig personskada eller annan högriskkonsekvens,
• kringgå betalning, användargränser, behörighet eller tekniska begränsningar.

Kundkommunikation

Kunden ansvarar för att e-post, uppföljningar och offertlänkar skickas till rätt mottagare, har lagligt stöd och innehåller korrekt avsändare. Permanent bounce, klagomål eller tydlig invändning ska respekteras.

Åtgärder

Vid misstänkt överträdelse får Offertklart:

1. utreda och begära information,
2. begränsa den berörda funktionen,
3. stoppa utskick eller återkalla länkar,
4. tillfälligt stänga av konto vid akut risk,
5. radera klart olagligt eller skadligt material när lag och avtal tillåter,
6. säga upp avtalet vid väsentlig eller upprepad överträdelse,
7. bevara och lämna information när lagligen skyldig.

Åtgärden ska vara proportionerlig. Kunden informeras när det kan ske utan att äventyra säkerhet, utredning eller lagkrav.

Rapportering

Missbruk eller säkerhetsproblem rapporteras till kontakt@offertklart.se, genom kontaktformuläret eller telefon 040-634 80 30.