Integritetspolicy för Offertklart

1. Personuppgiftsansvarig

Offertklart är ett varumärke som tillhandahålls av Ervin Dizdaric, enskild näringsidkare, org.nr 081018-3277, Kronetorps Allé 31 B, 232 39 Arlöv ("Offertklart", "vi").

Kontakt: kontakt@offertklart.se, telefon 040-634 80 30 eller webbplatsens kontaktformulär.

Denna policy gäller när vi behandlar personuppgifter för våra egna ändamål, exempelvis om besökare, kontoanvändare, kundrepresentanter, leverantörer och potentiella kunder.

När vi lagrar uppgifter om våra kunders egna kunder i plattformen behandlar vi normalt uppgifterna som personuppgiftsbiträde enligt vårt personuppgiftsbiträdesavtal. Den företagskund som använder Offertklart är då personuppgiftsansvarig.

2. Uppgifter vi behandlar

Vi kan behandla:

• namn, arbetsroll, företag och organisationsuppgifter,
• telefonnummer, e-postadress och postadress,
• konto-, autentiserings- och behörighetsuppgifter,
• avtal, accepterad avtalsversion och beställningsuppgifter,
• abonnemangs-, faktura- och betalningsstatus,
• supportmeddelanden och kommunikationshistorik,
• tekniska uppgifter såsom IP-adress, enhet, webbläsare, tidsstämplar och säkerhetsloggar,
• användningsdata och val i Tjänsten,
• samtyckes- och cookieinställningar,
• uppgifter som krävs för att förebygga missbruk och skydda Tjänsten.

Vi ber inte om känsliga personuppgifter och Tjänsten ska inte användas för sådana uppgifter om det inte uttryckligen avtalats och lämpliga skydd införts.

3. Ändamål och rättslig grund

När vi stödjer oss på berättigat intresse väger vi vårt behov mot den registrerades rättigheter och använder endast uppgifter som är rimligt nödvändiga. Direktmarknadsföring kan alltid invändas mot.

4. Varifrån uppgifterna kommer

Uppgifter kommer från den registrerade, dennes arbetsgivare eller företag, andra användare i samma kundorganisation, offentlig företagsinformation, våra avtals- och betalningsflöden samt teknisk användning av webbplatsen och Tjänsten.

5. Mottagare och leverantörer

Vi delar endast uppgifter när det behövs med:

• behöriga personer inom Offertklart,
• hosting-, databas-, autentiserings-, lagrings- och e-postleverantörer,
• Anthropic för AI-genererade sammanfattningar och textutkast i Offertklart-assistenten, när den funktionen är aktiverad,
• Cookiebot/Usercentrics för samtyckeshantering,
• professionella rådgivare, bokföring, försäkring och juridiskt biträde,
• myndighet, domstol eller annan mottagare när lag kräver det,
• ett framtida Offertklart AB som övertar verksamheten enligt avtal och underrättelse.

Aktuell underbiträdes- och leverantörslista finns på Offertklarts webbplats.

Vi säljer inte personuppgifter.

6. Överföring utanför EU/EES

Vi väljer i första hand lämpliga behandlingsregioner inom EU/EES. Vissa leverantörer eller supportfunktioner kan innebära överföring till land utanför EU/EES. I sådant fall används tillämplig överföringsmekanism, exempelvis beslut om adekvat skyddsnivå, EU-kommissionens standardavtalsklausuler och kompletterande skyddsåtgärder när det krävs.

Information om relevant skydd kan begäras genom kontaktvägarna ovan.

7. Lagring

Vi sparar personuppgifter så länge de behövs för ändamålet:

• konto- och kundadministration: under avtalet och normalt tre månader därefter,
• Kundinnehåll: enligt Kundens instruktioner och PUB-avtalet,
• supporthistorik: normalt högst 24 månader efter avslutat ärende, om inte längre tid behövs,
• säkerhetsloggar: enligt dokumenterad, riskbaserad gallringsperiod,
• marknadsföringsuppgifter: tills invändning, avregistrering eller inaktualitet,
• samtycken: så länge det behövs för att visa och respektera valet,
• avtal, fakturor och räkenskapsinformation: minst den tid bokförings- och skattelagstiftning kräver,
• rättsligt relevant material: så länge ett anspråk rimligen kan göras gällande.

När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de. Raderade uppgifter kan finnas kvar i otillgängliga säkerhetskopior tills ordinarie rotation slutförts.

8. Automatiserade beslut

Vi fattar inte beslut med rättsliga eller motsvarande betydande konsekvenser för registrerade enbart genom automatiserad behandling. Automatiska säkerhets- och spamkontroller kan tillfälligt begränsa en funktion och kan granskas genom kontakt med oss.

9. Registrerades rättigheter

Beroende på situation har den registrerade rätt att:

• få information och tillgång,
• begära rättelse,
• begära radering,
• begära begränsning,
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse,
• alltid invända mot direktmarknadsföring,
• få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format,
• återkalla samtycke utan att tidigare behandling blir olaglig,
• klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.

En begäran görs genom kontakt@offertklart.se, telefon eller kontaktformuläret. Vi kan behöva verifiera identiteten och skilja på uppgifter vi ansvarar för och uppgifter där en företagskund är personuppgiftsansvarig.

10. Säkerhet

Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder anpassade efter risk — se säkerhets- och gallringsbilagan för fullständig lista.

Ingen internetbaserad tjänst kan garantera absolut säkerhet. Misstänkt incident kan rapporteras genom kontaktvägarna ovan.

11. Cookies

Webbplatsen använder Cookiebot som samtyckesverktyg (CMP) för att hantera cookies i enlighet med gällande lagkrav. Nödvändiga cookies, som krävs för inloggning och grundläggande funktion, sätts alltid. Cookies för statistik eller marknadsföring sätts endast om du aktivt godkänt det i cookiebannern, och blockeras automatiskt tills du gjort det.

Fullständig information finns i vår cookiepolicy. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via länken "Cookieinställningar" i sidfoten.

12. Ändringar och framtida Offertklart AB

Policyn kan uppdateras. Väsentliga förändringar meddelas tydligt. Historiska versioner bevaras.

Om verksamheten övergår till Offertklart AB underrättas berörda om ny personuppgiftsansvarig, organisationsnummer, kontaktuppgifter och övergångsdatum innan eller i samband med övergången.